استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية السعودية

كتب بواسطة: حكيم خالد | نشر في

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية السعودية يمكن العملاء من التعرف على تفاصيل المديونية الخاصة بهم إلكترونيًا من خلال رقم الهوية دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة المنتشرة في معظم مناطق السعودية.

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية السعودية

تعد عملية سداد الفاتورة المشترك فيه العميل لدى شركة موبايلي من ضمن الإجراءات اللازمة التي تضمن سداد الخدمة، حيث يمكن التعرف على قيمة المديونية المستحقة من خلال اتباع الخطوات الآتية:

إقرأ ايضاً:السعودية تتخلى عن اكبر مشروع في تاريخها (مشروع خارق يتوقف)"الموارد البشرية" تحسم حقيقة إيداع الحقيبة المدرسية

الدخول إلى صفحة الفواتير المستحقة لدى شركة موبايلي.
تحديد الهوية إذا كانت (وطنية - إقامة).
قم بإضافة رقم الهوية.
أضف الرقم السابق.
أدرج رقم التواصل.
اضغط على مربع أنا لست برنامج روبوت.
اضغط على أيقونة إرسال.

خطوات تقديم شكوى موبايلي

من خلال التعرف على استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية، تعمل شركة موبايلي على ضمان حقوق العملاء من خلال توفير خدمة تقديم شكاوى رسمية لدى الشركة، لذا تم تخصيص فريق عمل مستقبل للشكاوى عبر موقع الشركة الرسمي ويمكن تقديم شكوى على خدمة أو موظف من خلال الآتي:

الولوج إلى موقع شركة موبايلي.
قم بالضغط على خيار شخصي.
اختر الشكاوى من الخدمات المتوفرة عبر الموقع.
أضف رقم الهوية.
حدد نوع الهوية.
أضف رقم الجوال.
يتم شرح الشكوى بشكل مفصل.

تجديد اشتراك موبايلي شريحة بيانات

في إطار التعرف على استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية، تم توفير خدمة تجديد اشتراك لدى موبايلي للعملاء من خلال إرسال الرمز الخاص بكل باقية وتأتي الرموز الخاصة بالتجديد في:

الباقة	السعر بالريال السعودي	الرمز
باقة 150 ميجا	5	750
باقة 500 ميجا	15	5100
باقة 1 جيجا	30	6100
باقة 2 جيجا لمدة شهر	50	7200
باقة 5 جيجا لمدة شهر	75	7300
باقة 10 جيجا لمدة ثلاثة أشهر	165	6070
باقة 20 جيجا	220	8200

باقات البيانات المضافة موبايلي

من خلال المساهمة في استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية، تم توفير مجموعة من الباقات المتميزة لعملاء شركة موبايلي حيث تم الإعلان عن هذه الباقات وطرق تفعيلها من خلال أكواد خاصة لكل باقة وتأتي في:

الباقة	السعر بالريال السعودي	كود التفعيل – التجديد
150 ميجا لمدة 15 يوم	5.75	750
500 ميجا لمدة 15 يوم	17.25	5100
1 جيجا لمدة شهر	34.5	6100
2 جيجا لمدة شهر	57.5	7200
5 جيجا لمدة شهر	86.25	7300
10 جيجا لمدة شهر	109.25	7050
20 جيجا لمدة شهر	155.25	6300
20 جيجا لمدة ثلاثة أشهر	253	8200
50 جيجا لمدة شهرين	241.5	7090
50 جيجا لمدة ثلاثة أشهر	299	8070
100 جيجا لمدة شهر	184	7080
باقة 100 جيجا لمدة ثلاثة أشهر	368	8080
300 جيجا لمدة ثلاثة أشهر	517.5	300
600 جيجا لمدة ستة أشهر	1035	606
باقة لا محدودة لمدة شهر	373.75	4930

أكواد خدمات موبايلي

حتى يمكن تحقيق ما يحتاجه عملاء شركة موبايلي من خدمات ميسرة عليهم، تم توفير عدة أكواد لكل خدمة من خدماتها تتمثل في:

معرفة عدد الدقائق المجانية

يمكن التعرف على ما هو متبقي من عدد دقائق مجانية بالباقة المشترك بها العميل وبالتالي يمكن معرفة الرصيد من خلال إدخال هذا الرمز (#1422*) ثم الضغط على أيقونة اتصال، سيصل إلى الجوال جميع تفاصيل الدقائق والرصيد المتبقي.

تحويل المكالمات موبايلي

تم توفير خدمة تحويل المكالمات للعملاء حتى يمكن تحويل المكالمات الواردة إليه إلى شريحة أخرى، لذا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة من خلال إدخال هذا الرمز (**62*) ويليه رقم الجوال يليه # ثم الضغط على أيقونة اتصال، كما يمكن تفعيل خدمة تحويل المكالمات من خلال الاتصال على هذا الكود (**21*).

يمكن إلغاء هذه الخدمة بعد تفعيلها من خلال الاتصال على هذا الكود (##21#)، تقدم أيضًا شركة موبايلي خدمة تحويل المكالمات إذا كان رقم العميل مشغولًا بمكالمة أخرى يمكن تفعيل الخدمة من خلال إدخال هذا الرمز (#الرقم **67*) ثم الضغط على اتصال ويمكن إلغائها من خلال إدخال هذا الكود (##67#).

خدمة كلمني موبايلي لانتهاء الرصيد

من ضمن الخدمات الهامة لعملاء شركة موبايلي هي خدمة كلمني التي يمكن الاستفادة منها حين انتهاء الرصيد، كما تتاح هذه الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية ويتم الاستفادة منها من خلال استخدام هذه الأكواد:

تفعيل خدمة كلمني باللغة الإنجليزية يتم إدخال الكود (# الرقم*188*).
تفعيل خدمة كلمني باللغة العربية يتم إدخال الكود (# الرقم *199*).

على أن يتم البدء بالنجمة في حين إدخال أحد الأكواد.

رقم خدمة عملاء موبايلي

بعد التطرق إلى استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية ومعرفة بعض خدمات شركة موبايلي، يمكن الاتصال بفريق من ممثلي خدمة العملاء للرد على أي استفسارات أو شكاوى من خلال المكالمات والاتصالات ويتم ذلك عن طريق:

رقم خدمة عملاء شركة موبايلي

900

1100

رقم خدمة عملاء شركة موبايلي من داخل المملكة من رقم شركة أخرى

0560101100

رقم خدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة

966560101100

تعمل شركة موبايلي على إتاحة خدمات كثيرة لعملائها من خلال توفير بعض الأرقام المفتوحة طوال اليوم، أو الولوج إلى الموقع الرسمي حتى يمكن استخدام الخدمات دون الحاجة إلى التوجه إلى فروع الشركة.

اقرأ ايضاً