كيف اعرف كم رصيدي موبايلي السعودية

كتب بواسطة: سوسن البازل | نشر في

كيف اعرف كم رصيدي موبايلي السعودية؟ وما هي الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لعملائها؟ إذ تعد شركة موبايلي واحدة من أفضل وأهم شركات الهواتف الجوالة بالمملكة العربية السعودية وأكثر الشركات التي تقدم أحدث خدمات وعروض باقات الجوال، مما يجعلها أولى الشركات بثقة وولاء العملاء.

كيف اعرف كم رصيدي موبايلي السعودية

تُعد شركة موبايلي واحدة من أشهر شركات الهواتف المحمولة داخل المملكة العربية السعودية وأكثرهم إقبالًا، وذلك بسبب ما تقدمه من خدمات عديدة ومتنوعة لعملائها، وعلى ذكر تلك الخدمات فيرغب كثير من العملاء في التعرف على الرصيد المتبقي لديهم لمعرفة ما إذا كان هذا الوقت مناسبًا لسداد قيمة الباقات الشهرية أم لا.

إقرأ ايضاً:شركات التأمين الصحي للعاملين في السعودية الشروط والأوراق المطلوبة للحصول على الإقامة الدائمة في السعودية 1446 دون تأشيرة

إضافة إلى عدم معرفة الكثير منهم بطريقة الاستعلام الصحيحة عن الرصيد، ومن خلال ما يلي سنقوم بطرح كل ما يخص طرق التعرف على الرصيد لعملاء شركة موبايلي:

1ـ طريقة معرفة رصيد موبايلي

يمكن لعميل شركة موبايلي معرفة الرصيد المتبقي لديه ومدة صلاحيته عن طريق الاتصال على الكود التالي (#1411*) بدءًا بالنجمة.

2ـ معرفة رصيد موبايلي بيانات

أما في حال أراد عميل شركة موبايلي التعرف على القيمة المتبقية له من رصيد بيانات الإنترنت، فيمكنه إتمام تلك الخطة من خلال إدخال الكود التالي (#1411*2#).

وفي حال قيامه بإدخال الكود السابق ولم تظهر له أي نتائج، فيمكنه أن يقوم بإدخال الكود التالي (#1422*) أو ذلك الكود أيضًا (#1*1411*).

3ـ معرفة رصيد موبايلي مفوتر

للاستعلام عن الرصيد المتبقي في رصيد باقة موبايلي المفوترة يمكن إرسال رسالة نصية تتضمن الرقم 1 إلى رقم (1441)، كذلك يمكن للعميل معرفة الرصيد من خلال الاتصال على هذا الكود (#1411*).

أو من خلال تثبيت تطبيق موبايلي على هاتفك الجوال بنظام اندرويد "من هنا"، أو تثبيته على هاتف ايفون "من هنا".

4ـ معرفة رصيد موبايلي فاتورة

في ظل التعرف على كيف اعرف كم رصيدي موبايلي السعودية، يمكن لعملاء شركة موبايلي الاستعلام عن رصيد الفاتورة الخاص بهم عن طريق الآتي:

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخص الخاص بهم على موقع شركة موبايلي.
إدخال رقم البطاقة الائتمانية.
تظهر للعميل بيانات الفاتورة وهي رقم الحساب ونوع الباقة، والموعد الذي تم فيه سداد قيمة الفاتورة الأخيرة.

يمكن أيضًا الاستعلام من خلال تطبيق موبايلي على هاتفك الجوال بنظام اندرويد "من هنا"، أو تثبيته على هاتف ايفون "من هنا".

5ـ معرفة رصيد موبايلي 150

في حال أراد العميل الاستعلام عن رصيد باقة موبايلي 150، فيمكنه إرسال رسالة نصية بها رقم 4 إلى رقم (1441).

6ـ معرفة رصيد بيانات موبايلي 300 جيجا

يمكن لعميل شركة موبايلي الاستعلام عن رصيد البيانات في شريحة 300 جيجابايت، عن طريق الاتصال على (*1411#)، أو الاستعلام من خلال الخدمة التي توفرها شركة موبايلي لعملائها.

7ـ معرفة عدد الدقائق المجانية موبايلي

يمكن لعميل شركة موبايلي السعودية الاستعلام عن عدد الدقائق المجانية المتبقية لديه عن طريق طلب الكود التالي (*1422#) بدءًا من النجمة.

8ـ معرفة رقم شريحة موبايلي

في حال أراد عميل شركة موبايلي الاستعلام عن رقم الشريحة خاصته، فيمكنه الاتصال على الكود الآتي (#222*)، وانتظار ظهور رسالة له تحتوي على رقم شريحته.

تحويل المكالمات موبايلي

تتيح شركة موبايلي لعملائها خدمة تحويل المكالمات الواردة إلى رقم عميل آخر مثل رقم الهاتف الثابت أو رقم العمل وغيرهم، ونوضح لكم تفاصيل هذه الخدمة من خلال الآتي:

يمكن الحصول على تلك الخدمة عن طريق الاتصال على الكود الآتي بدءًا من النجمة (**62*رقم الهاتف#).
بعد إتمام الخطوة السابقة يقوم العميل بتفعيل التحويل عن طريق طلب الكود الآتي (**21* الرقم #) والضغط على اتصال.
في حال أراد العميل إلغاء تفعيل تلك الخدمة فيمكنه الاتصال على الكود التالي (##21#).
أما في حال كان الخط مشغول، فيمكن للعميل تفعيل كود التحويل بالاتصال على (# الرقم**67*)، وللإلغاء اتصل على الكود التالي (##67#).
في حال كان الخط مغلق أو خارج نطاق التغطية، فيمكن تحويل المكالمات وتفعيل الخدمة من خلال الاتصال على كود (# الرقم**62*)، وفي حال الرغبة في إلغاء تفعيل الخدمة يتم الاتصال على الكود (##62#).

أهم خدمات شركة موبايلي

تقدم شركة موبايلي السعودية العديد من الخدمات لعملائها إلى جانب كونها واحدة من أشهر شركات بيع الهواتف الجوالة في المملكة، ومن أهم وأبرز تلك الخدمات ما يلي:

خدمات باقات موبايلي.
خدمة الإشعارات من موبايلي.
خدمة الانتظار.
خدمة حظر المكالمات
خدمة كلمني فوراً بعد انتهاء الرصيد.
خدمة مفقود اكسترا.

طرق التواصل مع شركة موبايلي

يمكنك التواصل مع شركة موبايلي عبر الوسائل المخصصة للتواصل بين فريق الدعم الفني والعملاء، إذ تحرص شركة موبايلي دائمًا على أن تكون على تواصل مع العملاء لمعرفة الشكاوى الخاصة بهم والاستماع إلى اقتراحاتهم لتطوير خدماتها وتحسينها، ومن أهم تلك الوسائل ما يلي:

تعبئة نموذج التواصل عبر موقع الشركة الرسمي	"من هنا"
للاتصال من شبكة موبايلي	1100
للاتصال من الشبكات الأخرى	0560101100
شركة موبايلي على تويتر	"من هنا"

تسعى شركة موبايلي السعودية إلى تقديم أفضل الخدمات الخاصة بالهواتف الجوالة لمواطني المملكة، إذ تنفرد شركة موبايلي بعروض وباقات الإنترنت غير المحدودة المقدمة من خلالها والتي لا تستطيع أي من الشركات الأخرى منافستها في تلك العروض.

اقرأ ايضاً