ما هي طريقة تغيير حجز الخطوط السعودية؟
تعديل حجز الخطوط السعودية
يمكن للمسافر أن يقوم بإجراء بعض التعديلات على الحجز الخاص به من خلال الموقع الرسمي للشركة، البيانات المسموح بالتعديل بها هي:
إقرأ ايضاً:شركات التأمين الصحي للعاملين في السعوديةالشروط والأوراق المطلوبة للحصول على الإقامة الدائمة في السعودية 1446 دون تأشيرة
- تغيير مسار الرحلة.
- ترقية درجة السفر.
- تمديد ميعاد شراء التذكرة.
- تعديل المقعد.
- تغيير تاريخ الرحلة.
- تسديد رسوم التذكرة عن طريق بطاقة الائتمان.
طريقة تغيير حجز الخطوط السعودية
يمكنك تعديل بيانات حجز الخطوط السعودية عن طريق اتباع ما يلي:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لخطوط الطيران السعودية من هنا.
- اضغط على إدارة الحجوزات.
- قم بالتحديد بين رقم التذكرة الإلكترونية أو رقم الحجز.
- اكتب رقم الحجز أو رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر.
- اضغط على استعراض الحجز.
- قم بتعديل البيانات (عدد المقاعد – درجة الحجز – الموعد).
- قم بتسديد الرسوم الخاصة بالتعديلات.
طريقة إلغاء حجز الخطوط السعودية
يمكن أن يقوم المسافر بإلغاء الرحلة نظرًا لظروف خاصة به واسترجاع قيمة الحجز إلكترونيًا على النحو التالي:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط السعودية من هنا.
- قم بكتابة رقم الحجز.
- اضغط على إلغاء الحجز.
- أدخل البيانات المطلوبة (رقم التذكرة – رقم الحجز – الاسم الأخير للمسافر).
- ستصل رسالة إلى هاتفك لتأكيد طلب الإلغاء.
كيفية استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يمكنك استرجاع تذكرة رحلة تابعة لخطوط الطيران السعودي بعدة طرق منها:
- الطريقة الأولى: عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920030000 ويقوم الموظف بمتابعة حل المشكلة، ثم يتم دفع رسوم إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة.
- الطريقة الثانية: عن طريق الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية من هنا، ثم اضغط على إدارة الحجوزات – اضغط على إلغاء واسترداد الحجز – اكتب البيانات المطلوبة – قم بإرسال الطلب.
سوف يتم التواصل مع المسافر وإلغاء الحجز ودفع رسوم الإلغاء واسترداد قيمة التذكرة.
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
تختلف رسوم تغيير الحجز وفقًا للتعديل الذي قام به المسافر، ولقد حددت الخطوط السعودية الرسوم على النحو التالي:
- في حالة تغيير الدرجة الأولى قبل ميعاد الرحلة بيوم واحد فقط يتم دفع غرامة مالية قدرها 50 ريال للفرد.
- في حالة تغيير الموعد قبل الرحلة بيوم واحد يتم دفع غرامة 50 ريال للفرد بالإضافة إلى 25% من ثمن التذكرة.
- عند إلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من موعدها يقوم الفرد بدفع غرامة 50 ريال مع استرداد قيمة التذكرة.
طريقة الاستعلام عن حجز التذكرة
يتم الاستعلام عن حجز التذكرة كما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية من هنا.
- قم بالضغط على إدارة الحجوزات.
- اختر التذكرة الإلكترونية، ثم أدخل رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر.
- اضغط على استعراض الحجز.
- سوف يظهر أمامك كافة التفاصيل الخاصة بموعد الرحلة ومكان المقعد.
تطبيق حجز الخطوط السعودية
أطلقت الخطوط السعودية التطبيق الإلكتروني الخاص بها، للتيسير على المواطنين والاستفادة من الخدمات العديدة المتعلقة بالطيران السعودي:
- يمكنك تحميل التطبيق لهواتف الاندرويد عبر متجر بلاي من هنا.
- يمكنك تحميل التطبيق لهواتف الآيفون عن طريق آب ستور من هنا.
كيفية استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية
يمكن للمسافر إلغاء حجز تذكرة الطيران أو تعديل درجة الحجز واسترداد فرق الرسوم عبر وسائل الاسترداد المتاحة وهي:
- الحصول على قيمة التذكرة نقدًا أو بموجب شيك.
- استرداد المبلغ عن طريق الفيزا أو الماستر كارد.
- يتم استرداد قيمة التذكرة في مدة تتراوح بين أسبوع إلى أسبوعين فقط.