ما آلية رفع شكوى على شركات الطيران السعودية؟ متحدثة الطيران المدني توضح

أوضحت متحدثة باسم الطيران المدني عما هي آلية رفع شكوى على شركات الطيران فيالمملكة العربية السعودية.

وخلال لقاء لها في قناة العربية قالت: "الهيئة العامة للطيران وضعت آلية واضحة، لتقديم المسافرين الشكوى بكل يسر وسهولة، والهدف من هذه الآلية أن يحصل المسافر على حقوقه، وفي نفس الوقت يتم مراجعة الشكوى من قبل الناقلات ومعالجتها في نفس الوقت".

ثم أكمل: "المسافر عندما يواجه أي إشكالية أو تحدي في الرحلة لابد من التقدم للناقل الجوي وهو مقدم الخدمة، وإذا لم تتم المعالجة خلال 7 أيام بإمكان المسافر رفع الشكوى للهيئة".

• تنبيهات قوية من أمانة العاصمة المقدسة بشأن التعامل مع الأمطار
• المرور السعودي يكشف عن الأفعال التي تستوجب الغرامة
• ما هي خطوات الاشتراك في بطاقة الراجحي الرقمية؟
• ما هي الخطوات الصحيحة لحجز تذكرة النقل الجماعي بالسعودية؟
• مكافأة المبلغ عن مخالف وكيفية الإبلاغ عن مخالفي نظام الإقامة والعمل