كيف تعرف إنك مستحق جوال من STC والشروط والأوراق المطلوبة بالتفصيل
كيف تعرف إنك مستحق جوال من STC؟ وما هي شروط استحقاق الجوال من STC؟ حيث إن شركة إس تي سي واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، بل والوطن العربي وتعمل على تقديم العديد من الخدمات من جانب آخر مثل بيع الهواتف بأسعار مخفضة للعملاء، ومن هنا سوف نوضح أسباب منع استحقاق الجوال من STC.
كيف تعرف إنك مستحق جوال من STC
يستطيع عملاء شركة إس تي سي للاتصالات في السعودية معرفة أنهم يستحقون جوال من STC، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:
إقرأ ايضاً:تصرف غير متوقع من محترف الأهلي يزلزل الشارع الرياضيالاستعلام عن بلاغ برقم الهوية 1445 عبر أبشر أفراد
- تحميل تطبيق mystc من جوجل بلاي لأجهزة الأندرويد "من هنا".
- تحميل تطبيق mystc من آب ستور لأجهزة الآيفون "من هنا".
- من ثم تثبيت التطبيق على الجوال وبدء تسجيل الدخول إلى حساب العميل الشخصي.
- الذهاب إلى تبويب "الاستعلامات".
- بعد ذلك النقر على خانة "استحقاق جوال من شركة إس تي سي".
- سيتم عرض إذا كان العميل مستحق جوال من STC أم لا.
شروط استحقاق الجوال من STC
في سياق توضيح كيف تعرف إنك مستحق جوال من STC، فمن المهم معرفة شروط استحقاق الجوال من STC، وقد جاءت على النحو التالي:
- يجب أن يقوم العميل باختيار أكثر جهاز يناسب استخدامه من بين الأجهزة المُتاحة في الشركة.
- يشترط الموافقة من قِبل العميل على فحص الجهاز القديم؛ ليتم معرفة استحقاق الترقية أم لا.
- يجب أن يقوم العميل باستلام الجوال الجديد وتسليم جواله القديم.
- في حال نفاذ الهواتف من الشركة لا تتوفر خدمة الترقية.
- لا بد أن يقوم العميل بحذف جميع البيانات من الجوال القديم قبل تسليمه إلى الشركة.
أسباب منع استحقاق الجوال من STC
تجدر الإشارة إلى أن شركة إس تي سي للاتصالات في المملكة العربية السعودية أشارت لأسباب منع استحقاق الجوال من STC، وهي تتمثل فيما يلي:
- وجود أي خدوش أو صدمات على الجوال القديم.
- لا يحق للعميل الحصول على جوال جديد في حالة فقدان أحد ملحقات هاتفه القديم.
- إذا كان به قفل بكلمة سر للآيفون المتعلقة برمز المرور.
- وجود أي مشكلة فنية بالجوال القديم.
- إذا كان هناك مشكلة في كاميرا الجوال سواء الأمامية أو الخلفية.
- ينبغي أن تتوفر القطعة الخاصة بوضع بطاقة SIM.
- عدم وجود ميزة آي كلاود وخاصية آي تيونز للآيفون.
يمكن لعميل شركة الاتصالات السعودية إس تي سي STC الاستفادة من خدمة الترقية السنوية التي تقدمها الشركة، وذلك عبر الاستعلام عن استحقاق تلك الخدمة أم لا عبر تطبيق الشركة الإلكتروني.