كيفية تحويل شريحة سوا إلى جوي والاستفادة من مزايا نظام جوي

كتب بواسطة: فاتن حامد | نشر في

يرغب العديد من عملاء سوا التابعين لشركة الاتصالات السعودية (STC) في تحويل شريحتهم إلى نظام جوي الذي تقدمه نفس الشركة، يمنح نظام جوي العملاء مرونة كبيرة في تخصيص الخدمات والعروض بما يناسب احتياجاتهم، مما يجعل عملية التحويل إلى هذا النظام خطوة مميزة للحصول على تجربة استخدام رقمية متطورة.

نظام جوي

جوي هو نظام اتصالات حديث تم تطويره بواسطة شركة الاتصالات السعودية (STC)، وهو قائم على منصة رقمية يمكن التحكم بها بشكل كامل عبر تطبيق مخصص، تم تصميم هذا النظام بالتعاون مع الشباب السعودي الشغوف بالتطور الرقمي، ليقدم للمستخدمين خدمات مبتكرة وسهولة في الاستخدام.

إقرأ ايضاً:قرارات قوية من "رينارد" بشأن الفرج والشنقيطي مع المنتخب 10 من أفضل مطاعم الكبدة في جدة تستحق التجربة

يتيح جوي للمستخدمين:

يمكنك تعديل وإدارة باقتك بكل سهولة من خلال التطبيق.
يمكن من خلال المنصة الرقمية شراء الشريحة وإدارة كافة الخدمات.
يوفر النظام العديد من العروض والباقات التي تناسب جميع فئات المجتمع، وبأسعار متفاوتة.

خطوات تحويل شريحة سوا إلى جوي

يمكن للعملاء تحويل شريحة سوا الخاصة بهم إلى جوي عبر اتباع الخطوات التالية:

زيارة موقع جوي الرسمي.
اختيار الشريحة المطلوبة والنقر على أضف للسلة.
المتابعة إلى سلة المشتريات والضغط على استمر للدفع.
في قسم اختر رقمك اختر خيار الاحتفاظ برقم من STC.
إدخال رقم الهاتف الذي ترغب في تحويله، وسيتم إرسال رمز تحقق للتأكيد.

كيفية التحويل من جوي إلى STC

لمن يرغب في العودة إلى نظام STC من جوي، يمكن القيام بذلك عبر الخطوات التالية:

تحميل تطبيق STC من متجر جوجل بلاي أو آب ستور.
الدخول إلى المتجر الخاص بالتطبيق واختيار خيار تحويل رقمك إلى STC.
تحديد مزود الخدمة الحالي وإدخال رقم الهاتف.
اختيار الباقة المناسبة التي سيتم تحويل الخط عليها.
إدخال البيانات الشخصية لاستلام الشريحة الجديدة، ومن ثم ستصل رسالة تأكيد تحتوي على الرقم الجديد.

طلب شريحة جوي بنفس الرقم

إذا كنت ترغب في طلب شريحة جوي مع الاحتفاظ بنفس الرقم الحالي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

زيارة المنصة الإلكترونية لمتجر جوي.
اختيار طلب شريحة بنفس الرقم.
تحديد الفئة المناسبة (برونزية، خاصة، اقتصادية).
إضافة الشريحة إلى سلة المشتريات وتحديد طريقة الدفع.
إدخال العنوان الصحيح لتوصيل الشريحة.
تأكيد الدفع واستكمال الطلب.

خطوات تفعيل شريحة جوي

بعد استلام الشريحة، يمكنك تفعيلها باتباع الخطوات التالية:

إدخال الشريحة في جهازك.
تلقي رسالة تحتوي على رابط لتحميل تطبيق جوي.
تحميل التطبيق وتثبيته، ثم البدء في استخدام الشريحة من خلال التطبيق.

عدد الشرائح المسموح بها للهوية الواحدة

أوضحت خدمة العملاء في جوي أن الحد الأقصى لعدد الشرائح المسموح بها للهوية الواحدة هو 10 شرائح، وهو نفس الحد المطبق في جميع شركات الاتصالات بالمملكة، مثل STC، موبايلي، وزين، هذا يتيح للعملاء فرصة الاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات والعروض بدون قلق من تجاوز الحد المسموح به.

أبرز مشكلات شريحة جوي

قد يواجه بعض المستخدمين بعض التحديات عند استخدام شريحة جوي، من أهمها:

قد لا تحصل الشريحة على التغطية المناسبة في بعض المناطق.
عدم القدرة على استخدام الإنترنت والمكالمات في وقت واحد.
عدم توفر هذه الخدمة بشكل دائم.
يمكن أن تنخفض سرعة الإنترنت خلال أوقات الضغط العالي.
قد يواجه البعض مشكلة في الوصول إلى الدعم الفني عبر الموقع الرسمي.

مميزات شريحة جوي في السعودية

تقدم شريحة جوي العديد من المزايا الفريدة التي تجعلها خيارًا مثاليًا للكثير من المستخدمين، منها:

أحدث الأجهزة وطرق دفع مرنة.
سرعات إنترنت عالية مقارنة ببعض الخدمات الأخرى.
تحكم كامل عبر تطبيق جوي SIM حيث يمكن للمستخدمين تخصيص ومراقبة استهلاكهم من خلال التطبيق.
إدارة الباقات حيث يمكن للمستخدمين مشاركة باقاتهم مع جميع أجهزتهم ومتابعة استهلاكهم بكل سهولة.
سهولة استلام الشريحة فيمكنك طلب الشريحة عبر التطبيق بدون الحاجة لزيارة أي فرع.

الفرق بين جوي وSTC

على الرغم من أن جوي تعتبر جزءًا من شركة الاتصالات السعودية (STC) وتعمل على نفس الشبكة والأبراج، إلا أن هناك اختلافات جوهرية بين الخدمتين:

جوي: تقدم خدمات وباقات مرنة ومخصصة للمستخدمين الذين يرغبون في تخصيص تجربتهم الرقمية، تتضمن جوي أيضًا خدمات التجوال الدولي وغيرها من المزايا الفريدة.
STC: تعد المزود الرئيسي لخدمات الاتصالات المتنقلة في المملكة، وتقدم مجموعة من الخدمات القياسية المتاحة للجميع.

اقرأ ايضاً