كيفية إلغاء الخدمة بشكل نهائي من stc واسترجاع الرقم الملغى

إلغاء الخدمة نهائيًا من شركة الاتصالات السعودية stc هو إجراء تتخذه الشركة أو يقوم به العميل بناءً على ظروف وأسباب مختلفة، شركة stc كونها من أبرز شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية تقدم العديد من الخدمات المميزة التي قد يتوقف العميل عن الاستفادة منها لأسباب متعددة، في هذا المقال سنتناول بالتفصيل كيفية فصل الخدمة نهائيًا، الأسباب التي تؤدي إلى ذلك، وكذلك كيفية استرجاع الرقم الملغى.

أسباب فصل الخدمة نهائيًا من stc

هناك عدة حالات تؤدي إلى فصل الخدمة بشكل نهائي عن العملاء، تشمل هذه الحالات:

• حدوث مشاكل تقنية قد تدفع العملاء إلى طلب فصل الخدمة بشكل نهائي.

• إذا لم يلتزم العميل بدفع مبلغ التأمين المستحق يحق للشركة إيقاف الخدمة بشكل دائم.

• عدم سداد الأقساط أو الفواتير المستحقة يؤدي إلى قطع جميع الخدمات المقدمة من الشركة.

• في حالة عدم استجابة العميل لتحديث معلوماته أو رفضه تعديل البيانات الشخصية، يمكن للشركة اتخاذ قرار بإيقاف الخدمة.

• إذا ورد طلب رسمي من هيئة الاتصالات بإلغاء الخدمة سيتم إيقافها فوراً.

• وفاة العميل تعتبر من الأسباب التي تؤدي إلى إلغاء الخدمة لكن يحق للورثة الاستمرار في الخدمة أو طلب إلغائها خلال 30 يومًا من الوفاة.

• قد يرغب العميل في إيقاف الخدمة لعدة أسباب، ولكن يجب عليه في هذه الحالة تسديد جميع الرسوم المتعلقة بالخدمة قبل الإلغاء.

كيفية الاستعلام عن فصل الخدمة

إذا تم فصل الخدمة عن العميل، يمكنه الاستعلام عن الأسباب بطرق مختلفة:

• من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي ل stcواستخدم مركز المساعدة للاستفسار.

• يمكن أيضًا التوجه إلى أقرب فرع من فروع الشركة للحصول على المعلومات اللازمة حول سبب فصل الخدمة.

إلغاء شريحة بيانات مفوترة من stc

إذا كنت ترغب في إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• طلب الرمز #902* من الهاتف.

• اضغط على الرقم 2 لإلغاء الخدمة.

• ثم انقر على الرقم 1 لتأكيد الإلغاء.

• ستصل رسالة تؤكد إلغاء خدمة الإنترنت المفوترة.

إلغاء الاشتراك في خدمة بيانات stc

لإلغاء الاشتراك في خدمة بيانات stc، يمكن إرسال رسالة قصيرة تتضمن كود الإلغاء (7797) إلى الرقم 900، بعد الإرسال ستصلك رسالة تأكيد بإلغاء اشتراك الإنترنت.

استعادة خدمة الإنترنت المفوترة

لإعادة تفعيل خدمة الإنترنت المفوترة بعد إلغائها، اتبع الخطوات التالية:

• طلب الكود #902*

• اضغط على الرقم 2 للاشتراك من جديد في الخدمة.

• انقر على الرقم 1 لتأكيد الاشتراك.

• ستصل رسالة تؤكد استعادة الخدمة في غضون دقائق.

كيفية استرجاع رقم الجوال الملغى

يمكنك استرجاع رقم الجوال الذي تم إلغاؤه عبر الخطوات التالية:

• الاتصال بالكود #902* واتباع تعليمات البريد الصوتي لاستعادة الرقم.

• أو يمكنك زيارة أحد فروع الشركة مع إحضار الهوية الشخصية وطلب المساعدة من خدمة العملاء لحل المشكلة.

باقات الإنترنت المنزلية من stc

تقدم شركة stc العديد من باقات الإنترنت المنزلية المتنوعة، ومنها:

• باقة فايبر 500 سرعة تنزيل تصل إلى 500 ميجابت، وللترقية أرسل الرمز 2038 إلى الرقم 900.

• باقة فايبر 200 سرعة تنزيل تصل إلى 200 ميجابت، وللترقية أرسل الرمز 2037 إلى الرقم 900.

• باقة الألياف الضوئية 100 تصل سرعة التنزيل إلى 100 ميجابت، وللترقية أرسل الرمز 2034 إلى الرقم 900.

• حزمة Home DSL هذه الباقة لا ترتبط بسرعة محددة ويمكن ترقية الخدمة بإرسال الرمز 2031 إلى الرقم 900.

أكواد تفعيل خدمات stc

لإعادة تفعيل باقات stc بعد فصل الخدمة، يمكن إرسال رمز التفعيل إلى الرقم 900، إليك أبرز الأكواد المستخدمة:

• كود الاشتراك في باقة سوا ستار 7220

• كود الاشتراك في الباقة المفوترة الأساسية 4091

• كود الاشتراك في الباقة المفوترة 24092

• كود الاشتراك في الباقة المفوترة 34093

• كود الاشتراك في الباقة المفوترة 44094

• كود الاشتراك في الباقة المفوترة 54095

• كود الاشتراك في مفتاح التوفير الدولي 4221

• كود الاشتراك في مفتاح الخط الجانبي للحفظ 4231

إلغاء شريحة stc بشكل نهائي

في حال قرر العميل إلغاء شريحة stc المفوترة نهائيًا، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• اطلب الكود #902*

• اختر الخيار الثاني من القائمة الظاهرة على الشاشة.

• ثم اختر الرقم المطلوب لإتمام الإلغاء.

• ستصلك رسالة تؤكد إلغاء الخدمة بشكل نهائي من الشريحة المفوترة.

• الوظائف الشاغرة في الخارجية السعودية والمتطلبات الأساسية لها حسب المُعلن عنه من الوزارة
• الموارد البشرية: سيتم منع صرف دعم الضمان عن هذه الفئات بدايةً من الشهر القادم
• عبر هذا الرابط | طريقة تحديث الصكوك العقارية في السعودية
• عبر هذا الرابط | التقديم على طلاب الصف الأول الابتدائي 1446
• عبر هذا الرابط moc.gov.kw استعلم عن الشحنة في البريد الكويتي