كيفية إرسال رسالة "فضلاً اتصل بي" من سوا STC

كتب بواسطة: محمد خالد | نشر في

يتساءل العديد من عملاء شركة سوا للاتصالات السعودية عن كيفية إرسال رسالة "فضلاً اتصل بي" وهي خدمة مجانية توفرها STC لتمكين العملاء من إرسال رسالة قصيرة لأي رقم يطلب منه الاتصال بهم عندما يكون الرصيد غير كافٍ لإجراء المكالمة، تعد هذه الخدمة وسيلة موثوقة للاتصال في حالة نفاذ الرصيد، وفيما يلي نستعرض كيفية تفعيل هذه الخدمة.

ما هي خدمة "كول مي" من STC؟

تعتبر شركة STC من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية والمنطقة العربية، إذ تسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات لعملائها لتعزيز تجربة الاستخدام وتوفير سبل الراحة والود، تعمل STC على توفير باقات وعروض متنوعة تشمل المكالمات والإنترنت، بالإضافة إلى العديد من الخدمات المجانية التي تشكل دعامة أساسية لتلبية احتياجات العملاء، ومن بين هذه الخدمات تبرز خدمة "فضلاً اتصل بي" التي تُعرف أيضاً بـ "كول مي"، حيث تمكنك من إرسال طلب اتصال لمن ترغب.

إقرأ ايضاً:تحذيرات هامة من المرور السعودي بشأن القيادة في الأجواء الممطرة وظائف إدارية شاغرة في هيئة سدايا لحملة البكالوريوس في عدد من التخصصات

كيفية إرسال رسالة "كول مي" من STC

يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية STC من جميع الباقات الاستفادة من خدمة "كول مي" المجانية عبر اتباع الخطوات التالية:

اكتب الكود التالي: #رقم جوال المستقبِل177 ثم اضغط على زر الاتصال.
سيتم إرسال رسالة نصية تتضمن العبارة "فضلاً اتصل بي" أو "Please call me" إلى الرقم الذي حددته.
تتوفر هذه الخدمة لجميع عملاء STC بنفس الخطوات، ويمكن إرسال رسالة "كول مي" من سوا إلى عملاء شبكات أخرى مثل موبايلي وزين، مما يسهل التواصل بين مختلف الشبكات.

شروط استخدام خدمة كول مي من STC

تتيح شركة الاتصالات السعودية STC هذه الخدمة وفقًا لشروط محددة تشمل ما يلي:

الخدمة مجانية لجميع عملاء الشبكة، ويمكن استخدامها في أي وقت.
تتاح لجميع العملاء بما فيهم العملاء الجدد.
يمكن إرسال حتى 5 رسائل "كول مي" مجانية في اليوم الواحد.
متاحة لمختلف عملاء الباقات المتنوعة من STC.
يمكن إرسال الرسائل إلى جميع عملاء شبكات المحمول المختلفة داخل المملكة.

خدمات الأفراد المقدمة من STC

توفر شركة الاتصالات السعودية STC مجموعة من الخدمات المتنوعة التي تلبي احتياجات الأفراد في مجالات مختلفة، وتشمل:

خدمات الهاتف المحمول.
الإنترنت المنزلي.
خدمات التلفزيون.
المحتوى الرقمي.

طرق دفع الفواتير في STC

حرصاً من STC على راحة عملائها، توفر الشركة عدة طرق لسداد الفواتير بسهولة، يمكن للعملاء اختيار الطريقة الأنسب وفقاً لاحتياجاتهم كما يلي:

السداد عبر موقع MySTC

الدخول إلى موقع MySTC وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
اختيار الرقم المطلوب سداد فاتورته من قائمة اختر الحساب.
النقر على خيار تسديد، ثم دفع، وأخيراً الدفع الآن.
اختيار طريقة الدفع المناسبة: البطاقات الائتمانية اختر البطاقة التي تود استخدامها (فيزا، ماستركارد، أميركان إكسبريس)، ثم أدخل بيانات البطاقة واضغط على دفع.
حساب سداد: اختر خيار سداد أدخل اسم المستخدم لحساب سداد، ثم اضغط على استمرار لإتمام عملية الدفع.

السداد عبر تطبيق STC Pay

يمكن أيضاً استخدام تطبيق STC Pay للدفع عبر الخطوات التالية:

تحميل تطبيق STC Pay من متجر التطبيقات.
يمكنك التحميل عبر آب ستور أو جوجل بلاي.
تسجيل الدخول إلى التطبيق.
اختيار خدمات STC من القائمة السفلية.
تحديد الرقم المطلوب سداد فاتورته ثم الضغط على خيار سداد.

كيفية تقديم الشكاوى لدى STC

تتيح STC لعملائها إمكانية تقديم الشكاوى بسهولة عبر الوسائل التالية:

يمكنكم تقديم الشكاوى عبر الرابط المخصص للشكاوى على الموقع الإلكتروني.
الاتصال بمركز العناية بالعملاء عبر الرقم 909.
يجب تقديم الشكوى خلال 60 يوماً من حدوث المشكلة.
يتم معالجة الشكوى خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام عمل من تاريخ تقديمها.
ستصلكم رسالة نصية أو إلكترونية تتضمن الرقم المرجعي للشكوى لتتبع حالتها.

تفعيل شريحة STC أثناء التجوال الدولي

تتيح شركة STC لعملائها استخدام الشريحة أثناء تواجدهم خارج المملكة للاستفادة من خدمات الاتصال والإنترنت، ولتفعيل شريحتك STC أثناء التجوال الدولي اتبع الخطوات التالية:

لإعادة تفعيل شريحتك خارج المملكة يمكنك إرسال رسالة نصية تتضمن الرقم "1400" إلى 900.
للاستفسار عن خدمات الإنترنت الجوال الدولية أرسل رسالة إلى الرقم 900 تتضمن الرمز "6300"، وستتلقى المعلومات اللازمة حول تفعيل البيانات الدولية.

اقرأ ايضاً