عوامل تمنع صرف مستحقات حساب المواطن تسلط عليها الضوء وزارة الموارد البشرية
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن بعض العوامل والشروط التي في حال توافرها يتم قطع الدعم عن المستفيدين في حساب المواطن، وإن تم قطع الدعم مع عدم توافر تلك الشروط يمكن الاستعلام عن سبب القطع والاعتراض عليه من خلال الطريقة المتاحة لذلك عبر الموقع الرسمي.
عوامل تمنع صرف مستحقات حساب المواطن
هناك بعض العوامل التي أعلنت عنها وزارة الموارد البشرية التي إن تواجدت في المستفيد سوف يتم قطع الدعم على الفور، وتلك العوامل هي:
إقرأ ايضاً:أفضل مطاعم أرز في الرياض موصى بتجربتها لاعب جديد من الاتحاد مرشح للانتقال للدوري الأوروبي
- حدوث تغيير في تركيب الأسرة.
- تواجد لمستفيد أو أحد تابعيه خارج المملكة لمدة أكثر من 90 يوم.
- تخلف إحدى الشروط المنصوص عليها للحصول على الدعم.
- أن يكون الدخل الشهري للمستفيد قد تجاوز الحد الأدنى لاستحقاق الدعم.
طريقة الاستعلام عن دعم حساب المواطن
في حالة إيقاف الدعم وعدم الحصول عليها في الوقت المخصص لذلك؛ فيمكن للمستفيد أن يقوم بالاستعلام عن السبب الرئيسي للإيقاف من خلال الخطوات الأساسية لذلك:
- الدخول إلى منصة حساب المواطن الرسمية
- من الصفحة الرسمية يتم النقر على أيقونة "تسجيل الدخول"
- تعبئة البيانات الخاصة بالمستفيد لتسجيل الدخول إلى المنصة من الحساب الصحيح والحصول على الخدمات له.
- عند الدخول يتم النقر على "الخدمات الإلكترونية" من الصفحة الرئيسية.
- من الخدمات المتاحة يتم النقر على أيقونة "الاستعلام عن الاستحقاق".
- ملء معلومات المواطن المستعلم بشكل كامل وصحيح.
- في حال الانتهاء من ملء البيانات يتم النقر على زر البحث.
- ستظهر كافة المعلومات الخاصة باستحقاق الأهلية وسبب عدم الاستحقاق إن توافر.
طريقة الاعتراض على دعم حساب المواطن
إن لم تكن العوامل المتوفرة لقطع الدعم غير صحيحة وهناك ما يثبت عدم صحتها فيمكن أن يتم الاعتراض على توقف الدعم مع تقديم ما يثبت صحة الطلب، وللخطوات:
- الذهاب إلى المنصة الرسمية لحساب المواطن
- من أعلى الصفحة الرئيسية يتم النقر على أيقونة "تسجيل الدخول".
- إدخال كافة البيانات المطلوبة الخاصة بحساب المستفيد لكي يتم الدخول.
- من الصفحة الرئيسية عند الدخول ينقر على قائمة الخدمات الإلكترونية.
- من الخيارات المتاحة في القائمة يتم النقر على أيقونة "الدفعات".
- اختيار الدفعة التي لم يتم الحصول على الدعم من خلالها.
- يتم الضغط على زر "تقديم طلب اعتراض".
- في مربع الشكوى الظاهر يتم كتابة الشكوى وشرح المشكلة بشكل مختصر ومفيد.
- تحميل المستندات التي تثبت صحة تلك الشكوى وان المواطن مستحق للدعم.
- عند الانتهاء من تقديم الشكوى يتم النقر على أيقونة "تقديم الطلب" وانتظار الرد.
- وفي حالة الرد المتأخر وصحة المستندات يتم الحصول على الدعم بأثر رجعي.
شروط الاعتراض على الدعم المقدم من حساب المواطن
لكي يتم الاعتراض على الدعم المقدم من حساب المواطن يجب الالتزام ببعض الشروط الهامة لذلك، والتي هي:
- مدة مرور الاستحقاق محل الشكوى لا يمكن أن تزيد عن 3 أشهر.
- عدم وجود أي خلل من شروط الاستحقاق.
- تقديم الشكوى خلال 5 أيام من وقت إيداع الدعم في الحساب.
- استحقاق المواطن بالفعل للدعم.
هناك بعض العوامل الأساسية التي في حالة توافرها في المستفيد من دعم حساب المواطن سيتم وقف الدعم بشكل نهائي عنه، وتلك العوامل قد صرحت عنها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بشكل رسمي، ويمكن التعرف إن كانت تلك العوامل متواجدة أم لا من خلال الاستعلام عن الدعم.