كيف يمكن تغيير الحد الائتماني STC الاتصالات السعودية

كتب بواسطة: هلال الحداد | نشر في

كيف يمكن تغيير الحد الائتماني STC؟ وما هي شروط تغييره؟ إذ عملت شركة STC على تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء في كافة الأوقات، فوفرت خدمة تغيير الحد الائتماني للتحكم في المبلغ الذي يتم إنفاقه داخل خدمات الجوال للشريحة والحرص على عدم تجاوزها سواء لدفع الفواتير أو غيرها.

كيف يمكن تغيير الحد الائتماني STC

الحد الائتماني هو أقصى مبلغ يدفعه العميل المشترك في إحدى شرائح STC، ويشترط ألا يكون هذا الحد أقل من مبلغ الفواتير والباقات المشترك بها العميل، كما أعلنت الشركة عن إمكانية تغييره في حالة الرغبة، ويتم من خلال تطبيق الخطوات التالية:

إقرأ ايضاً:وظائف شاغرة لدى مجموعة العليان في الدمام والرياض في جازان.. وظائف شاغرة بشركة أسمنت الجنوبية

تحميل تطبيق My STC "من هنا" للأندرويد "ومن هنا" للأيفون.
سجل الدخول في التطبيق بحساب الشريحة المُستخدمة.
انقر على تبويب الفواتير ثم المبالغ غير المفوترة.
اضغط على تغيير الحد من أقصى يمين الصفحة.
سيظهر لك مؤشر تتمكن من خلاله تغيير الحد المنفق على الشريحة شهريًا.
تتمكن من سحبه يمينًا لتقليل الحد أو يسارًا لزيادته.
بعد تحديد السعر المرغوب انقر على تأكيد.
ستظهر رسالة في صندوق منبثق لتأكيد تغيير الحد الائتماني يمكنك الإجابة بنعم أو لا.
ستسلم رسالة نصية على رقم الجوال تأكد اكتمال الطلب.

شروط تغيير الحد الائتماني STC

في سياق الإجابة عن سؤال كيف يمكن تغيير الحد الائتماني STC نتعرف إلى شروط هذا التغيير، والتي وضعتها الشركة وتطلب استيفاؤها من أجل إتمام العملية، وتتمثل هذه الشروط في الآتي:

يجب ألا يكون الحد الائتماني أقل من مجموع الباقات والخدمات التي يستخدمها العميل.
توضيح قيمة الحد الائتماني داخل التطبيق والتأكيد عليها، فلا يتم تغييره إلا بعد التأكيد.

كيفية معرفة الحد الائتماني شركة الاتصالات السعودية

أعلنت شركة STC السعودية عن إمكانية معرفة العملاء الحد الائتماني الخاص بهم، وهذا حتى يتأكد العميل من حاجته في رفع أو خفض مستوى الحد المطلوب له، ويمكنك الوصول إليه بإرسال رسالة نصية للرقم 902 تحتوي على الرمز 1110.

مبلغ رصيد الجهاز لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى STC

من المشكلات التي يقع بها عدد كبير من عملاء الشركة السعودية للاتصالات حصولهم على رسالة أن مبلغ الائتمان المُحدد أقل من الحد الأدنى، ولكن وضحت الشركة أنه يمكن حل هذه المشكلة بالاعتماد على الآتي:

الرجوع إلى تعاقد العملاء مع شركة STC.
مقدار الدفعات الشهرية.
التزام العميل بدفع الفواتير في أوقاتها المُحددة.
إذا تم تعطيل أحد أرقام المشتركين بصورة مؤقتة.

زيادة الحد الائتماني أجهزة STC

من الحقوق التي توفرها الشركة السعودية للاتصالات لعملائها إمكانية قيامهم بزيادة الحد الائتماني دون تدخل الشركة، فكل ما على العميل فعله اتباع الخطوات الآتية:

تحميل تطبيق My STC "من هنا" للأندرويد "ومن هنا" للأيفون".
ادخل إلى التطبيق بعد تشغيله على الهاتف.
اضغط على أيقونة إدارة.
اذهب إلى الفواتير ثم حدد المبالغ التي لم يتم إخراج فواتير بها.
انقر على تغيير الحد.
ارفع الحد الائتماني للرقم المطلوب.
اضغط على أيقونة (التأكيد) ثم ستصلك رسالة نصية على رقم الشريحة تأكد تغيير حد الائتمان.

مسئوليات المشترك في STC

من منطلق الإجابة عن سؤال كيف يمكن تغيير الحد الائتماني STC نتعرف إلى مسئوليات المشترك في الشركة، والتي ترتكز في النقاط التالية:

يجب قراءة شروط الخدمة والتزاماتها قبل الاشتراك بها.
الامتثال لهذه الشروط، والعلم أن أي إساءة استخدام قد تؤدي إلى عواقب وخيمة.
مراجعة كافة الفواتير الخاصة بالخدمات ووقت إصدارها والوفاء بالموعد القانوني للتقديم.
دفع المبالغ المطلوبة خلال الفترات المُحددة لتجنب مشكلة تعليق الخدمة أو إلغائها.
اتباع تعليمات مزود الخدمة لاستخدامها خلال التجوال.

حقوق مشترك STC

عقب الاطلاع على كيف يمكن تغيير الحد الائتماني STC نطلع على حقوق المشترك بها، فيحصل على العديد من المميزات من خلال الشركة، والتي تنحصر في الآتي:

يحق له معرفة تفاصيل أسعار الخدمة ومميزاتها والقيود لاستخدامها.
يمتلك الحق في تقديم طلب لتخفيض حد الائتمان.
يحق له عدم تجاوز المبلغ الإجمالي لحد ائتمان الفاتورة، وهذا باستثناء عملية الاتصال الأخيرة قبل الوصول لحد الائتمان.
يتمكن من إلغاء الخدمة.
يكون له الحق في معالج الشكوى من مقدم الخدمة في إطار مدة أقصاها 15 يوم من تاريخ التقديم.
يقدر على الاستعلام عن الحد الائتماني في أي وقت يرغب به.
يحق له ألا يتم رفع الحد الأدنى بصورة تلقائية بل يجب أن يقوم هو بهذا الأمر.
يتمكن من تعليق الخدمة لمدة 12 شهر.

طرق التواصل مع شركة STC

في حالة مواجهة مشكلة في تغيير الحد الائتماني من الشركة يمكنك التواصل معهم من خلال قنوات التواصل المتعددة التي تم توفيرها، والتي تنحصر فيما يلي:

انستقرام	"من هنا"
سناب شات	"من هنا"
فيس بوك	"من هنا"
تويتر	"من هنا"
لينكد إن	"من هنا"

أعلنت شركة السعودية للاتصالات عن إمكانية تعديل الحد الائتماني الخاص بالعملاء، والذي يمكنهم من دفع الفواتير والتمتع بالخدمات المُقدمة من قبل الشركة، بعد استيفاء كافة الشروط الموضوعة مسبقًا.

اقرأ ايضاً