كيفية حجز موعد شكوى مكتب العمل السعودي
ما هي كيفية حجز موعد شكوى مكتب العمل السعودي؟ وما هي طريقة تقديم شكوى في مكتب العمل أون لاين؟ إذ يقدم مكتب العمل العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين، حيث يمكن تقديم الشكاوى والبلاغات في حالة إذا تعرض الشخص إلى أمر مخالف في العمل من أحد الهيئات أو لأي سبب آخر، وسنتعرف على طريقة تقديم الشكوى فيما يلي.
كيفية حجز موعد شكوى مكتب العمل السعودي
تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التي يطلق عليها مكتب العمل العديد من الخدمات للمواطنين في الدولة، فقد يتعرض الشخص إلى عمليات الاحتيال من أحد الشركات، أو قد يتعرض الموظف إلى العنف من الرئيس وغيرها من المشكلات، ويرغب في تقديم شكوى بشأن ذلك.
إقرأ ايضاً:أبرز مزايا بطاقات الخصم المباشر الصادرة عن البنوك السعودية دليل شامل حول كيفية رفع الملفات التفاعلية على منصة مدرستي
تجدر الإشارة إلى أن مكتب العمل يعمل على استقبال هذه الشكاوى، وذلك من خلال تقديم نموذج مفصل للشكاوى وتقديمه عبر أحد فروع مكتب العمل، ولكن الأمر يحتاج في البداية إلى حجز موعد قبل الذهاب، وتتمثل خطوات الحجز في الآتي:
- أولا عليك الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الضغط على تبويب (حجز موعد جديد).
- عليك كتابة البيانات المطلوبة المتمثلة في رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- اكتب رقم الهاتف الشخصي المفعل.
- لا بد من كتابة الاسم بالكامل.
- ثم قم بالنقر على تبويب (التالي).
- قم بالضغط على خدمة (حجز موعد شكوى).
- عليك إدخال بيانات الحجز المتمثلة في قطاع الفرع، والفرع الأقرب لك والمدينة.
- عليك إدخال تفاصيل موعد الزيارة في اليوم والفترة والموعد.
- عليك التحقق من تفاصيل الموعد من خلال منصة أبشر.
- ستتسلم رسالة نصية إلى رقم الهاتف المدخل لتأكيد عملية الحجز.
- لا بد من الاحتفاظ بالرسالة والذهاب إلى مقر مكتب العمل في الموعد المحدد.
طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين
عرضنا في السابق كيفية حجز موعد شكوى مكتب العمل السعودي، بالإضافة إلى هذا الأمر يمكن للشخص تقديم الشكوى إلكترونيا عبر الموقع الرسمي لمكتب العمل والاستعلام عنها فيما بعد، وذلك لتوفير الوقت والجهد، وتتمثل خطوات رفع الشكوى في الآتي:
- قم بالانتقال إلى موقع مكتب العمل.
- من الأوامر الظاهرة قم بالضغط على أيقونة (الخدمات الإلكترونية).
- من الخدمات التي تظهر قم بالنقر على تبويب (بوابة الخدمات الإلكترونية لقطاع العمل).
- قم بالنقر على تبويب الأفراد من القائمة الظاهرة في يمين الشاشة.
- ثم قم بالضغط على خدمة (الدخول من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد).
- حدد تسجيل الدخول من خلال كلمة المرور ورسالة نصية.
- عليك كتابة رقم الهوية أو الإقامة في حالة إذا كنت من الوافدين.
- أدخل كلمة المرور لحسابك في منصة أبشر الإلكترونية.
- قم بالنقر على (تسجيل الدخول).
- لا بد من استكمال التحقق المطلوب من الموقع.
- من الواجهة الرئيسية قم بالضغط على تبويب (الأفراد).
- ثم قم بالضغط على (بدء خدمة رفع الشكوى).
- لا بد من تحديد صفة المدعي.
- ثم قم بملء النموذج الإلكتروني الخاص بتفاصيل الشكوى.
- في النهاية عليك اتباع التعليمات الصادرة من مكتب العمل.
الشكوى المقدمة إلى مكتب العمل السعودي
في إطار حديثنا عن كيفية حجز موعد شكوى مكتب العمل السعودي، لا بد من التعرف على أن مكتب العمل يقوم باستقبال الشكاوى المتعددة للنظر فيها، ومن أبرز هذه المشكلات الآتي:
- الحرمان من الإجازة السنوية.
- عدم وجود سكن.
- مخالفة شرط من شروط العقد.
- النقل من مقر العمل بدون سبب واضح.
- خفض المرتب دون سبب مقنع.
- الفصل التعسفي.
- سوء المعاملة من الزملاء في العمل أو الرئيس.
- تكليف عمل مختلف عن طبيعة العمل.
- تأخير الرواتب لمدة ثلاثة أشهر فما فوق.
الخدمات الإلكترونية المقدمة من مكتب العمل في السعودية
عند الإشارة إلى كيفية حجز موعد شكوى مكتب العمل السعودي، تجدر الإشارة إلى أن مكتب العمل يقدم العديد من الخدمات للأشخاص على أرض المملكة العربية السعودية، وذلك بهدف تقديم كافة المساعدات، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- تأشيرات الاستقدام التعويضية.
- إضافة مفوض أو إلغاء مفوض.
- خدمة إلغاء التأشيرات.
- فتح ملف منشأة.
- الاستعلام عن نطاق مؤسسة.
- استرجاع كلمة المرور.
- إنشاء حساب للبوابة الإلكترونية.
- طلب إصدار تأشيرة.
- إصدار شهادة سعودة.
- استعلام عن كفيل.
- الاستعلام الإلكتروني.
- تعديل البيانات التي تخص تعاقد عامل.
- خدمة تغيير المهنة.
- استعلام خاص برخصة العمل.
- طلب صرف مؤقت ويكون مشروط بالعقود الحكومية فقط.
- إمكانية الاستعلام عن نقل كفالة.
- نظام خاص بحماية الأجور.
- نقل خدمة عامل وافد.
- الاستعلام عن بلاغ هروب أو بلاغ تغيب العامل.
- إمكانية الاستعلام عن نقل كفالة.
طرق التواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
في ختام الحديث عن كيفية حجز موعد شكوى مكتب العمل السعودي، يجب الاطلاع على أن الشخص يمكنه الاستفسار أو إرسال الشكاوى عبر العديد من قنوات التواصل التي توفرها الوزارة، والتي تتمثل في الآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد المجاني 19911.
- يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني على صفحة تويتر "من هنا".
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني الخاص بمكتب العمل [email protected].
يوفر مكتب العمل خدمة تقديم الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة، كما أن الشخص يمكنه تقديم الشكوى من خلال زيارة أقرب فرع للمكتب من خلال تحديد موعد مسبق.