ما هو رقم التواصل المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات؟

حساب المواطن رقم التواصل المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات

يمكنكم أن تتواصلوا مع إدارة المبادرة أو ممثلي خدمة العملاء في هذا الشأن التابعين لوزارة الموارد البشرية السعودية، وذلك من خلال طرق التواصل المعلن عنها، وهي:

• خدمة العملاء: 19912.
• حساب تويتر: من هنـا.
• قناة اليوتيوب: من هنـا.

الأشخاص المستحقة لدعم حساب المواطن

مجموعة من الفئات تم وضعهم في قائمة والإعلان عنها لمعرفة من هم المستحقين لدعم المبادرة، وتكون القائمة بها الآتي:

• زوجة غير المؤهل.
• الأب المستقل.
• الأخ الكبير.
• الفرد العازب.
• التابعين.
• رب الأسرة.
• الرجل المتزوج.
• الزوجات.
• الأولاد
• المعالون قانونًا.
• الأم المستقلة.

موعد إيداع حساب المواطن

يبحث المستفيدين من حساب المواطن عن مواعيد استحقاق الدعم من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية والثانوية، وفي هذا الشهر سيكون موعد الاستحقاق هو يوم الأربعاء العاشر من مايو لعام 2023 الموافق هجريًا العشرين من شهر شوال لعام 1444.

وتقوم إدارة الحساب المواطن أنه سيتم صرف مبالغ الدعم بصورة شهرية خلال العشرة أيام الأولى من كل شهر ميلادي، وفي حال صادف موعد الاستحقاق تاريخ إجازة رسمية يتم ترحيل موعد الإيداع إلى أول يوم عمل بعد الانتهاء من العطلة الرسمية في البلاد.

طريقة التسجيل في حساب المواطن

للحصول على الدعم من مبادرة حساب مواطن يمكننا أن نتبع مجموعة من الخطوات والتي من خلالها يتم تقديم طلبات التسجيل في المبادرة وهي:

• الدخول على منصة حساب مواطن من هنـا.

• النقر على انشاء حساب.
• إدخال البيانات الشخصية.
• كتابة رقم الهوية.
• ادخال رقم الجوال.
• تحديد تاريخ الميلاد.
• تسجيل الدخول في الموقع.
• وصول رسالة نصية بها كود التحقق.
• تغيير كلمة المرور.
• كتابة باقي البيانات المطلوبة.
• رفع المستندات المطلوبة.
• مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
• النقر على تقديم الطلب.

الاستعلام عن أهلية حساب مواطن  

بعد تقديم الطلبات المراد الحصول منها على مدى أهلية المتقدمين أم لا؟ وذلك عن طريق اتباع عدد من الخطوات الهامة والتي يمكن أن تكون:

1. الدخول على منصة حساب مواطن من هنـا.
2. النقر على دخول.
3. كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. الضغط على أيقونة استعلام عن حساب مواطن.
5. ادخال بيانات المستفيد.
6. الضغط على استعلام.
7. ظهور صفحة بها كافة التفاصيل وحالة الطلب.

شروط التسجيل في حساب مواطن

هناك مجموعة من الشروط الهامة الواجب التأكد من توافرها قبل التقديم في المبادرة، وأهم هذه الشروط هي:

• إثبات أن دخل المواطن 2000 ريال أو أقل.
• ألا يكون من مستفيدين برنامج سجين.
• إثبات عدم وجود سجلات تجارية باسمه.
• ألا يكون موظف أو ذو منصب في إحدى الهيئات الحكومية بالمملكة.
• عدم امتلاك المتقدم أي أصول عقارية عالية.
• تقديم ما يثبت أن المتقدم أعزب ومستقل في السكن أو متزوج ويعيل أسرة.
• ألا يكون متقدم إلى أحد دور الإيواء الحكومية أو الخاصة.
• إثبات تواجد المتقدم في أراضي المملكة العربية السعودية لمدة ثلاث أشهر ماضية على الأقل. 

المستندات المطلوبة للتقديم في حساب مواطن

مجموعة من الأوراق الرسمية يتم إرفاقها مع الطلب المقدم من أجل التأكد من أحقية المتقدمين وهذه الأوراق هي:

• بيان دخل الزوج أو الزوجة.
• الهوية الوطنية.
• بطاقة العائلة.
• رقم الحساب البنكي وأن يكون نشط.
• بيان بالدخل من جهة العمل.
• إثبات عدم وجود أي مصدر دخل إضافي.
• بطاقة الأحوال للموظفين في القطاعات الحكومية.

الاعتراض على حساب المواطن

في حال كانت نتيجة الاستعلام الرفض أو سلبية فإنه يمكن للمتقدمين أن يقوموا بتقديم طلب اعتراض من أجل الحصول على الدعم، وخطوات تقديم الاعتراض هي:

1. التوجه إلى بوابة المواطن الإلكترونية من هنـا. 
2. الضغط على دخول.
3. تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
4. إدخال رمز التحقق المرئي.
5. الانتقال إلى دراسة الأهلية.
6. الضغط على حالة الأهلية.
7. الاطلاع على أسباب عدم الأهلية.
8. النقر على تقديم اعتراض.
9. استكمال خطوات الموقع حتى ظهور رسالة نجاح تقديم الطلب.

• تطورات قوية بشأن إصابة "حمدالله" ومشاركته أمام الأخدود
• وظائف شاغرة لدى مجموعة العليان في الدمام والرياض
• للسعوديين حملة البكالوريوس | مدينة الملك سلمان للطاقة توفر وظائف خالية بمرتبات خيالية
• هل يمكن معرفة مخالفات السيارة إلكترونيًا؟ إدارة المرور توضح التفاصيل
• إيداع يصل إلى 18 ألف ريال.. احصل على تمويل شخصي من بنك الرياض