شركة الكهرباء السعودية تعلن تعويض المستهلكين في هذه الحالة

كتب بواسطة: مختار العسلي | نشر في

أوضحت هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية ضرورة مقدمي الخدمة بتطبيق الدليل مما يضمن توفير أعلى مستوى من الخدمة، وأوضحت أن الشركة ملزمة بتقديم تعويضات في هذه الحالة، فما هي؟

تعويض المستهلكين من شركة الكهرباء السعودية

أوضحت الهيئة أن في حالة تقصير أحد مسئولي تقديم الخدمة؛ فإن الشركة ملزمة بدفع تعويضات، وقد أصدر مجلس إدارة الهيئة قرارًا بالموافقة على تطبيق دليل خاص بمعايير تضمن حماية المستهلك.
إقرأ ايضاً:معنى اسم ثنيان وحكم التسمية به ما هو رقم خدمة عملاء فودافون adsl؟جولة بين أفضل أحياء الطائف 2024 قيمة رواتب المتقاعدين الجديد في السعودية 1446

كما أوضحت مدة إعادة الخدمة الكهربائية بعد سداد فاتورتها، ومدة تسجيل الخدمة وإلغائها والإشعار الذي ينبه المستهلك قبل انقطاع المخطط له، بالإضافة إلى الخدمات المتعلقة بفصل الخدمة الكهربائية في حالة عدم السداد في الوقت المخصص له.

اقرأ ايضاً