كيف يتم تفعيل وسائل التواصل للاستفادة من خدمات النقل العام؟
أعلن متحدث الهيئة العامة للنقل صالح الزويد عن استراتيجية تفعيل وسائل التواصل للاستفادة الكاملة من خدمات النقل العام، حيث أكد وجود مشروعات للنقل العام منتشرة في جميع أنحاء المملكة.
وأوضح الزويد أن كل مشروع يمتلك قنوات اتصال مخصصة للمستفيدين لتسهيل التواصل مع المشغلين والحصول على المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة، سواء كان الأمر يتعلق بالحافلات في مكة أو الدمام أو الطائف أو غيرها من المدن.
إقرأ ايضاً:عرض غير متوقع من الدوري الإنجليزي للتعاقد مع "مروان الصحفي"التعليم السعودي يعلن عن اعتماد الاختبارات المركزية
وأضاف أن المستفيدين الآن يمكنهم إبداء شكاواهم وتقييم الخدمات والوصول إلى الشركات المعنية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ويأتي هذا التحرك في إطار قرار مجلس إدارة الهيئة العامة للنقل بالموافقة على الآلية التفصيلية للائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام، وجدول تصنيف المخالفات والغرامات.
وتتضمن الآلية أربعة أبواب تشمل كافة الحقوق والالتزامات للمستخدمين وتهدف إلى رفع مستوى الوعي بالحقوق والالتزامات لدى المستفيدين.
وذلك استنادًا إلى ما نصت عليه لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام الصادرة بقرار مجلس الوزراء.