هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين
هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين؟ وما هي رسوم إجراء هذا التعديل؟ إذ إن هناك عدة خدمات أتاحتها إدارة قطار الحرمين للمواطنين وجميع الأفراد الذين يستخدمون هذا القطار، فيتساءل البعض عن توافر خدمة تعديل حجز تذكرة القطار؛ لذلك من هنا سنتناول الحديث حول هذا الأمر بالتفصيل.
هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين
أعلنت إدارة قطار الحرمين عن توافر الكثير من الخدمات الإلكترونية التي يمكن إجراؤها تسهيلًا على المستخدمين أمر حجز القطارات والاستفادة من سرعتها، فيأتي تساؤل هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين؟ فتجدر الإجابة بأنه نعم يمكن إجراء تعديل قطار الحرمين.
إقرأ ايضاً:التعليم السعودي يعلن عن اعتماد الاختبارات المركزيةسبب غير متوقع بشأن غياب نجوم الهلال عن المنتخب السعودي
علاوة على ذلك هناك إمكانية المسافر من استرداد قيمة التذكرة عن طريق موقع قطار الحرمين الإلكتروني الرسمي للأفراد الذين يُريدون الحصول على ثمن التذكرة بعد إجراء عملية الحجز.
طريقة تعديل حجز قطار الحرمين
قامت إدارة قطار الحرمين بالتصريح أن الأشخاص بإمكانهم حجز تذكرة القطار وتعديل الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بها الذي أعلنت عنه، وتأتي خطوات تعديل الحجز على النحو الآتي:
- التوجه إلى موقع قطار الحرمين الإلكتروني "من هُنا".
- من ثم النقر على أيقونة (إدارة الحجز) الموجودة أعلى يسار الموقع.
- بعد ذلك يُطلب إدخال رقم الحجز المدون على التذكرة الخاصة بالمسافر التي يرغب تعديل حجزها.
- ثم إضافة رقم الهاتف الخاص بالمسافر من دون الرمز الدولي.
- بعد ذلك النقر على زر (بحث).
- سيقوم النظام بالبحث عن التذكرة واستخراج جميع بيانات للمستخدم.
- من ثم النقر على خيار (تغيير) من الخيارات المُتاحة أمام المستخدم.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بتعديل الحجز تبعًا لما يراه ملائمًا له، ويُرجى الانتباه إلى الوقت الذي سيتم فيه التعديل لعدم التعرض لدفع أي رسوم على إجراء التعديل.
رسوم إجراء تعديل حجز قطار الحرمين
بعد الاطلاع على إجابة سؤال هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين، فمن الجدير بالذكر أن إدارة قطار الحرمين طرحت رسوم خاصة بتعديل حجز تذكرة قطار الحرمين، ويمكن احتسابها عن طريق النقاط التالية:
- إذا تم تغيير حجز درجة الأعمال قبل انطلاق القطار بأكثر من 24 ساعة، فيكون التعديل مجاني بلا أي رسوم.
- عند تغيير حجز درجة الأعمال قبل انطلاق قطار الحرمين بـ 24 ساعة حتى 20 دقيقة، فتكون رسوم التعديل 10% من قيمة التذكرة الفعلية.
- إذا تم تغيير حجز الدرجة الاقتصادية قبل انطلاق القطار بأكثر من 24 ساعة فيُجرى التعديل بـ 10% من ثمن التذكرة.
- في حال تغيير حجز الدرجة الاقتصادية قبل انطلاق القطار أثناء الـ 24 ساعة إلى 20 دقيقة، فيتم فرض رسوم تعديل تصل إلى 20% من سعر التذكرة.
- إذا كان حاول مسافر درجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية تغيير حجز تذكرته قبل انطلاق القطار بأقل من 20 دقيقة، ففي تلك الحالة لا تتم عملية التعديل ولا يُسمح بهذا.
رسوم إلغاء حجز قطار الحرمين
تجدر الإشارة إلى أن المسافر يمتلك كامل الحرية في إلغاء حجز تذكرة القطار الخاصة به، وكذلك يتمكن من استرداد جزء من قيمتها التي تم دفعها خلال إتمام عملية الحجز، وترتبط القيمة المستردة بالوقت الذي تم فيه إجراء إلغاء الحجز، فتتمثل رسوم إلغاء الحجز فيما يلي:
- إذا كان الإلغاء لحجز درجة الأعمال قبل انطلاق القطار بأكثر من 24 ساعة، فيتم الإلغاء بصورة مجانية ولا يوجد فرض لأي رسوم.
- في حال إلغاء حجز درجة الأعمال قبل انطلاق قطار الحرمين من 24 ساعة إلى 20 دقيقة فيتم فرض رسوم حوالي 35% من ثمن التذكرة.
- إذا كان إلغاء الحجز خاص بالدرجة الاقتصادية قبل انطلاق القطار بأكثر من 24 ساعة، فتكون نسبة الرسوم 20% من ثمن التذكرة.
- في حال تم إلغاء حجز الدرجة الاقتصادية قبل انطلاق قطار الحرمين أثناء 24 ساعة إلى 20 دقيقة، يكون معدل الرسوم المُراد دفعه 50% من سعر التذكرة.
- إذا حاول مسافر درجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية إلغاء حجز التذكرة قبل انطلاق قطار الحرمين بأقل من 20 دقيقة، فلا يُسمح له بإلغاء الحجز ولا يحق له طلب استرداد سعر التذكرة.
- عند إجراء إلغاء الحجز من قِبل إدارة قطار الحرمين سواء مسافر درجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية يتمكن من استرداد ثمن التذكرة بالكامل.
نبذة عن قطار الحرمين السريع
من الجدير بالذكر أن قطار الحرمين السريع يتمتع بسرعة تشغيلية قد تصل إلى 300 كم/ س، وتبلغ سعة مقاعده حوالي 417 مقعدًا تقريبًا موزعة بين درجتي الأعمال والاقتصادية.
بالإضافة إلى أن القطار يعمل على الطاقة الكهربائية ويمكن عن طريقه القيام برحلات سفر بين مدينة مكة المكرمة والمدينة المنورة، ويمر بجدة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية، ويعتبر من أفضل الخيارات المميزة للمسافر كونه يوفر له الوقت.
يُعد قطار الحرمين من أسرع القطارات التي تستخدم داخل المملكة العربية السعودية وكذلك الشرق الأوسط بالكامل، ويُتيح للمسافرين أقصى درجات الأمان والراحة.